Política de privacidad

Última actualización: 23/12/2024

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los sitios donde se publica. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los sitios web (cada uno, un "sitio web") y otros canales de comunicación electrónica operados por Vitalant y sus divisiones, miembros, subsidiarias y afiliadas. Estos incluyen, pero no se limitan a: Vitalant, Vitalant laboratorios y bioterapias, Vitalant Research Institute, Vitalant Foundation, Hemophilia Center of Western Pennsylvania (HCWP) y PlasmaSource.

Su consentimiento

Al utilizar un sitio web o comunicarse electrónicamente con Vitalant o las entidades enumeradas en este documento, usted acepta y cumple con esta Política de privacidad. Al proporcionar su número de teléfono (incluido el número de teléfono celular), su dirección de correo electrónico y otra información de contacto, usted da su consentimiento expreso para que Vitalant o su representante se comuniquen con usted en relación con sus posibles donaciones de sangre actuales o futuras, preguntas de seguimiento, su información de salud, resultados de pruebas, oportunidades para participar en Vitalant, actividades benéficas o para cualquier otro propósito legítimo, incluidas las comunicaciones por correo, correo electrónico, marcador automático, mensajes pregrabados y/o mensajería de prueba automática. Sin embargo, puede editar sus preferencias de contacto y comunicación en cualquier momento en su cuenta del portal de donantes o como se describe a continuación.

¿Qué información personal recopilamos?

Recopilamos información personal de usted cuando inicia sesión en los sitios web, utiliza la aplicación móvil del donante, actualiza su perfil personal, realiza un pedido en nuestras tiendas en línea, dona sangre, asiste a un evento de capacitación, se suscribe a notificaciones o publicaciones por correo electrónico, responde a una encuesta en línea o envía un formulario web. Esta información personal incluye su nombre, cargo, fecha de nacimiento, edad, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, servicios interesados y, si actúa en nombre de su empleador, el nombre del empleador. Si dona sangre o productos o materiales de bioterapia con Vitalant, debe completar un cuestionario de salud e historial personal del donante según las regulaciones federales aplicables.

Recopilamos información personal automáticamente, que incluye:

La dirección IP del ordenador que utiliza para acceder al sitio web./li>
El navegador y el dominio de Internet utilizados./li>
El sistema operativo utilizado por su navegador./li>
La fecha y hora de acceso al sitio web./li>
Cookies no eliminadas/li>
Información de navegación, incluido el sitio desde el que se le remitió, si lo hubiera./li>
Páginas visitadas en el sitio web.

También podemos recopilar información personal contenida en sus comunicaciones con nosotros por correo electrónico, funcionalidad de chat, redes sociales, teléfono o de otro modo, y en ciertos casos podemos utilizar proveedores de servicios externos para hacerlo. Cuando lo permita la ley aplicable, podemos recopilar y mantener registros de llamadas y chats con nuestros agentes, representantes o empleados a través de mensajes, chat, publicaciones o funciones similares.

Si accede a los sitios web de donación de sangre en dispositivos móviles, es posible que se recopile información personal adicional, como datos de geolocalización.

¿Cómo recopilamos información personal?

Directamente de usted: recopilamos la información personal que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, si decide ponerse en contacto con nosotros, solicitarnos información, registrarse para recibir actualizaciones, donar sangre o productos de bioterapia, participar en actividades benéficas o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.
De terceros: podemos recopilar información personal de terceros, incluidos, entre otros, socios comerciales, redes publicitarias, redes sociales, proveedores de análisis de datos, proveedores de dispositivos móviles y proveedores de servicios móviles o de Internet.
A través de tecnologías de seguimiento en línea: utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información personal automáticamente mientras navega por nuestro sitio web. Para obtener información adicional sobre nuestro uso de estas tecnologías, consulte a continuación.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Cualquiera de la información personal que recopilamos de usted puede utilizarse de una de las siguientes maneras:

Para proporcionar y personalizar nuestro sitio web y servicios, como procesar o cumplir pedidos y transacciones, proporcionar y personalizar nuestros servicios, procesar pagos, brindar servicio al cliente, mantener o dar servicio a cuentas, verificar información del cliente, crear y mantener registros comerciales, verificar la elegibilidad y emprender o proporcionar servicios similares.
Para mejorar el sitio web y los servicios que ofrecemos, incluida la comprensión de cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y servicios, la medición del interés del usuario en ciertos servicios o la funcionalidad del sitio web y la resolución de problemas.
Para responder a preguntas e inquietudes, y para mejorar el servicio al cliente.
Para procesar transacciones y llevar a cabo actividades comerciales generales. Por ejemplo, su información personal puede compartirse con proveedores de servicios externos que la utilizan para realizar funciones en nuestro nombre. Estas empresas o personas pueden realizar servicios como el procesamiento de pedidos o el pago; enviar correo, correo electrónico o mensajes de texto; o la prestación de servicios de marketing o marketing de bases de datos, análisis de optimización de motores de búsqueda o servicios de call center, entre otros.
Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio.
Dichas actividades comerciales generales pueden incluir el uso de su información personal:
- Para enviar correos electrónicos periódicos. Podemos utilizar las direcciones de correo electrónico que nos proporcione para enviarle información y actualizaciones relacionadas con nuestros productos y servicios que utiliza, además de enviar noticias ocasionales de la empresa, actualizaciones o información relacionada con productos o servicios, etc.
- Para programar donaciones de sangre.
- Para notificarle sobre información médica importante. En el proceso de recolección, análisis, procesamiento o transfusión de sangre o productos sanguíneos y materiales celulares de bioterapia donados por usted, es posible que necesitemos informarle sobre información médica importante que puede afectar su salud, incluidas las enfermedades infecciosas. También recopilamos, y podemos proporcionar como un servicio a nuestros donantes, cierta información de salud, como los niveles de colesterol. Sin embargo, es importante que siga consultando a su médico personal para recibir atención.
- Identificar necesidades nuevas o modificadas que puedan ser satisfechas por nuestra organización.
- Para cumplir con la ley, con fines reglamentarios o con fines de acreditación o cumplimiento.
- Para completar un pedido en nuestras tiendas en línea. Se requiere una dirección de correo electrónico para la confirmación y entrega de su pedido.
Por razones legales, de seguridad o protección, como proteger nuestra seguridad, propiedad o derechos y los de nuestros usuarios; cumplir con los requisitos legales; hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas; detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad; y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
Como parte de una transacción corporativa, como en relación con la venta de parte o la totalidad de nuestros activos o negocio, la adquisición de parte o la totalidad de otro negocio o los activos de otro negocio, u otra transacción corporativa, incluida la bancarrota.
Para cumplir con cualquier otra finalidad para la que la proporcione, incluidas las finalidades descritas cuando proporciona la información o da su consentimiento.

¿Cómo divulgamos su información personal?

Podemos divulgar su información personal con su consentimiento o en las siguientes circunstancias:

Filiales y subsidiarias: podemos divulgar información personal dentro de nuestra familia de empresas para sus fines comerciales y de marketing y los nuestros, incluido el suministro de información sobre los servicios que creemos que pueden ser de su interés.
Proveedores de servicios: divulgamos su información personal con los proveedores de servicios que utilizamos para respaldar nuestro negocio, incluidos, entre otros, proveedores de análisis de datos, proveedores de alojamiento de sitios web y otros proveedores de tecnología. Si está solicitando un trabajo con nosotros, esto puede incluir proveedores de servicios como proveedores de verificación de antecedentes y proveedores de recursos humanos.
Socios comerciales: podemos divulgar información personal con socios comerciales de confianza. Por ejemplo, podemos divulgar su información personal a una empresa cuyos productos o servicios creemos que pueden ser de su interés o con la que copatrocinamos una promoción o servicio.
Obligación legal o razones de seguridad: podemos divulgar información personal a un tercero cuando creemos de buena fe que dicha divulgación de información personal es razonablemente necesaria para (a) satisfacer o cumplir con cualquier requisito de ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental exigible, (b) hacer cumplir o investigar una posible violación de cualquier acuerdo que tenga con nosotros, (c) detectar, prevenir o responder de otro modo al fraude, la seguridad o las preocupaciones técnicas, (d) respaldar las funciones de auditoría y cumplimiento, o (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Vitalant, sus empleados y clientes, o el público contra daños.
Fusión o cambio de control: podemos divulgar información personal a terceros según sea necesario si estamos involucrados en una fusión, adquisición o cualquier otra transacción que implique un cambio de control en nuestro negocio, incluidos, entre otros, una quiebra o un procedimiento similar. Cuando la ley lo requiera, le notificaremos antes de dicha divulgación.
Otros: podemos divulgar información personal a terceros cuando usted lo solicite explícitamente o lo consienta, o para los fines para los que nos divulgó la información personal según lo indicado en el momento y el punto de la divulgación (o como era obvio en el momento y el punto de la divulgación).

¿Cómo protegemos su información personal?

Protegemos la confidencialidad de toda la información demográfica personal, la información médica y los resultados de las pruebas obtenidos durante su recolección de sangre o bioterapia. Esta información se utilizará para operaciones comerciales como reclutamiento, seguimiento de donaciones y operaciones de laboratorio, que incluyen fabricación de productos sanguíneos, pruebas, identificación de donantes raros, investigación y actividades benéficas.

Hemos implementado medidas comercialmente razonables diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y de accesos, usos, alteraciones y divulgaciones no autorizados. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, a pesar de estos esfuerzos por almacenar información personal en un entorno seguro, no podemos garantizar la seguridad de la información personal durante su transmisión o su almacenamiento en nuestros sistemas.

¿Vitalant vende mis datos o información personal a terceros?

No, no vendemos ni intercambiamos su información personal con terceros con fines de marketing cruzado o ventas. Proporcionamos información personal a terceros solo cuando esas entidades nos brindan servicios y aceptan cumplir con nuestra Política de privacidad. La información personal se divulgará en cumplimiento de las operaciones comerciales establecidas y no se divulgará a menos que lo permita la ley (incluidas, entre otras, las notificaciones de resultados de pruebas, la identificación de donantes raros y el cumplimiento normativo).

Sus opciones y controles

Dependiendo del estado en el que viva, es posible que tenga los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Acceso: Es posible que tenga derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre usted y a acceder a dichos datos.
Portabilidad de datos: Es posible que tenga derecho a recibir una copia de su información personal en un formato portátil y fácilmente utilizable.
Eliminación: Es posible que tenga derecho a eliminar la información personal que hayamos obtenido sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
- Tenga en cuenta que, si ha donado productos sanguíneos, las regulaciones de la FDA prohíben que Vitalant elimine información relacionada con su donación de sangre. Estamos obligados a conservar la información asociada con sus donaciones de sangre y productos relacionados según las pautas de la FDA con fines de trazabilidad.
Corrección: Es posible que tenga derecho a corregir inexactitudes en su información personal.
Optar por no participar en cierto procesamiento: Es posible que tenga derecho a optar por no participar en el procesamiento de su información personal con fines de publicidad dirigida. No utilizamos su información personal para la elaboración de perfiles con el fin de tomar decisiones que produzcan un impacto legal o similar significativo en usted.

¿Cómo ejerce sus opciones y controles de privacidad?

No será discriminado de ninguna manera en virtud de su ejercicio de las opciones enumeradas en esta Política de privacidad, lo que significa que no le negaremos bienes o servicios, no le proporcionaremos precios o tarifas diferentes para los bienes o servicios, ni le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Para optar por no participar o cambiar sus preferencias de comunicación, envíenos una solicitud a través de uno de los siguientes métodos:

Llámenos gratis al 877-25-VITAL.
Enviándonos un correo electrónico a donorsupport@vitalant.org
Enviar una solicitud a través de nuestro Centro de Preferencias.

Para ejercer cualquiera de las otras opciones o controles de privacidad que se le otorgan en virtud de esta ley aplicable:

Enviándonos un correo electrónico a PrivacyOfficer@vitalant.org
Llámenos al 480-675-5504

Autenticación: Si inicialmente no podemos verificar su identidad, podemos solicitar información adicional para completar el proceso de verificación. Si usted es un agente autorizado que realiza una solicitud en nombre de otra persona, también necesitaremos verificar su identidad, lo que puede requerir prueba de su autorización por escrito o evidencia de un poder notarial.

Nos esforzamos por responder a las solicitudes dentro del período de tiempo requerido por la ley aplicable. Si necesitamos más tiempo, le informaremos por escrito del motivo y del período de extensión. Le entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Realizar una solicitud de consumidor autenticado no requiere que cree una cuenta con nosotros.

Es posible que denegemos ciertas solicitudes, o que solo cumplamos con algunas en parte, según lo permita o exija la ley. Por ejemplo, si solicita eliminar información personal, podemos retener información personal que necesitemos conservar con fines legales. Esta Política de Privacidad está disponible para consumidores con discapacidades. Para acceder a la Política de Privacidad en un formato descargable alternativo, haga clic aquí.

Apelaciones: Si no está satisfecho con la resolución de su solicitud y se le otorga el derecho a apelar dicha decisión, se le notificará de nuestro proceso de apelación en nuestra respuesta a su solicitud.

¿Cuánto tiempo se almacena su información personal?

El almacenamiento de información personal se basa en el tipo de información personal y su uso. La retención de registros está impulsada por los requisitos normativos y legales, y por las necesidades empresariales. Los criterios que utilizaremos para determinar cuánto tiempo conservaremos su información personal incluyen la naturaleza y la duración de nuestra relación comercial con usted; nuestros derechos legales, obligaciones y requisitos de retención; y si tenemos un propósito comercial continuo para retener su información personal, como comunicarnos con usted sobre los servicios en curso o prospectivos que solicitó.

La información personal relacionada con los datos demográficos del donante o del paciente, las donaciones de productos sanguíneos, los productos/material celular, las pruebas y/o tratamientos asociados o la facturación se mantiene de acuerdo con los requisitos reglamentarios y legales.

¿Utilizamos cookies o tecnologías similares?

Sí, utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos informáticos que se transfieren al disco duro de su ordenador a través de su navegador web. Las cookies permiten que los sistemas del sitio web o del proveedor de servicios reconozcan su computadora y capturen y recuerden cierta información personal. Utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos de su carrito de compras, comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas y compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro. Las cookies pueden permitir la visualización de información basada en intereses, incluida, en algunos casos, información de marketing. El sitio web de Vitalant puede proporcionar información basada en intereses o, si visita cualquiera de los sitios web de terceros vinculados, esos sitios web de terceros. Si ha activado las opciones de "no rastrear" en su computadora, es posible que nuestro sistema operativo no pueda satisfacer su solicitud. No podemos controlar la forma en que los sitios web de terceros manejan las opciones de no rastreo. Por favor, lea las políticas de privacidad de los sitios web de terceros para comprender su respuesta a los mecanismos de no seguimiento.

Utilizamos terceros y/o proveedores de servicios para proporcionar servicios de publicidad basados en intereses. Estos servicios pueden publicar anuncios en nuestro nombre que se personalizan en función de las predicciones sobre sus intereses generadas a partir de sus visitas a sitios web (incluidos nuestros sitios web) a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Los datos recopilados pueden estar asociados a su información personal. Estos anuncios pueden aparecer en nuestros sitios web y en otros sitios web de terceros y pueden ser enviados a usted por correo electrónico. El sitio web de Vitalant puede proporcionar información basada en intereses o, si visita cualquiera de los sitios web de terceros vinculados, esos sitios web de terceros.

Ponemos a disposición de terceros cierta información personal para recibir servicios relacionados con la publicidad dirigida, como cuando ponemos a disposición información de navegación (por ejemplo, a través de etiquetas de terceros en nuestras propiedades digitales) para llevar a cabo, medir y mejorar nuestras campañas publicitarias y llegar a los usuarios con anuncios y contenido más relevantes y a proveedores de análisis de terceros para ayudarnos a mejorar nuestros sitios web y su experiencia de usuario. Estas divulgaciones pueden considerarse una "venta" o "publicidad dirigida" según algunas leyes estatales aplicables. Para optar por no participar en estas actividades, consulte la sección ¿Cómo ejerce sus opciones y controles de privacidad? sección anterior.

También utilizamos una función de chat impulsada por un tercero para permitir el servicio al cliente en vivo y el soporte técnico a través de nuestro sitio web. Cuando participe en el chat en vivo habilitado por este proveedor de servicios, recopilaremos y compartiremos automáticamente cierta información (como identificadores personales, información de uso y contenido del mensaje) con el proveedor para proporcionar el servicio al cliente y el soporte técnico habilitado por la herramienta de chat en vivo.

Enlaces de terceros

Para cualquier enlace a terceros en nuestro sitio web, es importante comprender que los sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. El hecho de que incluyamos información sobre productos o sitios de terceros no es una aprobación de esos productos o sitios.

En algunos casos, ofrecemos enlaces a plataformas de redes sociales (como Facebook, Instagram, X (anteriormente conocida como Twitter) y YouTube) que le permiten conectarse fácilmente con nosotros o compartir información en las redes sociales. Cualquier contenido que publique a través de estas páginas de redes sociales está sujeto a los términos de uso y las políticas de privacidad de esas plataformas.

California hace brillar la luz

En virtud de la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los clientes individuales que residen en California y que tienen una relación comercial existente con nosotros pueden solicitar información sobre nuestra divulgación de ciertas categorías de información personal a terceros para fines de marketing directo de terceros, si los hubiera. Para realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros en PrivacyOfficer@vitalant.org. Tenga en cuenta que no todo el intercambio de información está cubierto por estos requisitos de derechos de privacidad de California y solo la información sobre el intercambio cubierto se incluirá en nuestra respuesta. Esta solicitud no podrá realizarse más de una vez por año calendario.

Menores

No recopilamos intencionalmente ninguna información personal de ninguna persona menor de 13 años. Todos nuestros sitios web, productos y servicios están dirigidos a personas mayores de al menos 13 años. Si un padre o tutor legal descubre que se ha proporcionado información personal de un niño menor de 13 años a cualquiera de los sitios web, notifíquenos en PrivacyOfficer@vitalant.org para que podamos eliminar esa información personal.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Tenga en cuenta que es posible que modifiquemos o actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando, por lo que le rogamos que la revise periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal, se lo notificaremos de acuerdo con la ley aplicable. A menos que se indique lo contrario, cualquier cambio en esta Política de privacidad se aplicará inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Usted es responsable de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta Política de privacidad para verificar cualquier cambio.

Contacta con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

Política de privacidad
Oficina Nacional de Vitalant
9305 E. Via de Ventura
Scottsdale, AZ 85258
PrivacyOfficer@vitalant.org