Política de privacidad

Última actualización: 23/12/2024

Esta Política de privacidad se aplica a todos los sitios donde se publica. Esta Política de privacidad se aplica a todos los sitios web (cada uno, un "sitio web") y otros canales de comunicación electrónica operados por Vitalant y sus divisiones, miembros, subsidiarias y filiales. Estos incluyen, entre otros: Vitalant, laboratorios y bioterapias de Vitalant, Vitalant Research Institute, Vitalant Foundation, Hemophilia Center of Western Pennsylvania (HCWP) y PlasmaSource.

Su consentimiento

Al utilizar un sitio web o comunicarse electrónicamente con Vitalant o con las entidades enumeradas en este documento, usted acepta y cumple con esta Política de privacidad. Al proporcionar su número de teléfono (incluido el número de teléfono celular), su dirección de correo electrónico y otra información de contacto, usted acepta expresamente que Vitalant o su representante se comuniquen con usted en relación con sus posibles donaciones de sangre actuales o futuras, preguntas de seguimiento, su información de salud, resultados de pruebas, oportunidades para participar en Vitalant, actividades benéficas o cualquier otro propósito legítimo, incluidas las comunicaciones por correo, correo electrónico, marcación automática, mensajes pregrabados y/o mensajes de prueba automática. Sin embargo, puede editar sus preferencias de contacto y comunicación en cualquier momento en su cuenta del portal de donantes o como se describe a continuación.

¿Qué información personal recopilamos?

Recopilamos información personal sobre usted cuando inicia sesión en los sitios web, utiliza la aplicación móvil de donantes, actualiza su perfil personal, realiza un pedido en nuestras tiendas en línea, dona sangre, asiste a un evento de capacitación, se suscribe a notificaciones o publicaciones por correo electrónico, responde a una encuesta en línea o envía un formulario web. Esta información personal incluye su nombre, cargo, fecha de nacimiento, edad, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, servicios en los que está interesado y, si actúa en nombre de su empleador, el nombre del empleador. Si dona sangre o productos o materiales de bioterapia con Vitalant, se debe completar un cuestionario de salud y antecedentes personales del donante según las regulaciones federales vigentes.

Recopilamos información personal automáticamente, que incluye lo siguiente:

La dirección IP de la computadora que utiliza para acceder al sitio web./li>
El navegador y el dominio de Internet utilizado.
El sistema operativo que utiliza su navegador.
La fecha y hora de acceso a nuestro sitio web.
Cookies no eliminadas.
Información de navegación, incluido el sitio desde el cual fue redirigido, si corresponde.
Páginas visitadas en el sitio web.

También podemos recopilar información personal contenida en sus comunicaciones con nosotros por correo electrónico, funcionalidad de chat, redes sociales, teléfono o de otro modo, y en ciertos casos podemos utilizar proveedores de servicios externos para hacerlo. Cuando lo permita la ley vigente, podemos recopilar y mantener registros de llamadas y chats con nuestros agentes, representantes o empleados a través de mensajes, chats, publicaciones o funciones similares.
Si accede a los sitios web de donación de sangre en dispositivos móviles, es posible que se recopile información personal adicional, como datos de geolocalización.

¿Cómo recopilamos información personal?

Directamente de usted: recopilamos información personal que nos proporciona directamente, por ejemplo, si decide ponerse en contacto con nosotros, solicitarnos información, registrarse para recibir actualizaciones, donar sangre o productos de bioterapia, participar en actividades benéficas o utilizar nuestro sitio web y servicios.
De terceros: podemos recopilar información personal de terceros, incluidos, entre otros, socios comerciales, redes publicitarias, redes sociales, proveedores de análisis de datos, proveedores de dispositivos móviles y proveedores de servicios móviles o de Internet.
A través de tecnologías de seguimiento en línea: utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información personal automáticamente a medida que navega por nuestro sitio web. Para obtener información adicional sobre nuestro uso de estas tecnologías, consulte la información a continuación.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Cualquier porción de la información que recopilamos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras:

Con el objetivo de proporcionar y personalizar nuestro sitio web y servicios, como procesar o completar pedidos y transacciones, prestar y personalizar nuestros servicios, procesar pagos, proporcionar servicio al cliente, mantener o gestionar cuentas, verificar la información del cliente, crear y mantener registros comerciales, verificar la elegibilidad y realizar o proporcionar servicios similares.
Con el objetivo de mejorar el sitio web y los servicios que ofrecemos, incluida la comprensión de cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y nuestros servicios, la medición del interés del usuario en ciertos servicios o funcionalidades del sitio web y la resolución de problemas.
Con el objetivo de responder a preguntas e inquietudes y mejorar el servicio al cliente.
Con el objetivo de procesar transacciones y llevar a cabo actividades comerciales generales. Por ejemplo, su información personal puede compartirse con proveedores de servicios externos que la utilizan para realizar funciones en nuestro nombre. Estas empresas o personas pueden prestar servicios como el procesamiento de pedidos o pagos; el envío de correo postal, correo electrónico o mensajes de texto; o la prestación de servicios de marketing o marketing de bases de datos, análisis de optimización de motores de búsqueda o servicios de call center, entre otros.
Con el objetivo de administrar un concurso, promoción, encuesta o cualquier otra característica del sitio.
Este tipo de actividades comerciales generales pueden incluir el uso de su información personal:
- Con el objetivo de enviar correos electrónicos periódicamente. Podemos utilizar las direcciones de correo electrónico que proporcione para enviarle información y actualizaciones relacionadas con nuestros productos y servicios que utiliza, además de enviarle ocasionalmente noticias de la empresa, actualizaciones o información relacionada con productos o servicios, etc.
- Con el objetivo de programar donaciones de sangre.
- Para notificarle sobre información médica importante. En el proceso de recolección, prueba, procesamiento o transfusión de sangre o productos sanguíneos y materiales celulares de bioterapia donados por usted, es posible que tengamos que informarle sobre información médica importante que podría afectar su salud, incluidas las enfermedades infecciosas. También recopilamos, y podemos proporcionarlo como servicio a nuestros donantes, cierta información de salud, como los niveles de colesterol. Sin embargo, es importante que aún consulte a su médico de cabecera para recibir atención.
- Con el objetivo de identificar necesidades nuevas o modificadas que puedan ser satisfechas por nuestra organización.
- Con el objetivo de cumplir con la ley, con fines regulatorios o con fines de acreditación o cumplimiento.
- Con el objetivo de completar un pedido en nuestras tiendas online. Se requiere una dirección de correo electrónico para la confirmación y entrega de su pedido.
Por razones legales, de seguridad o de protección, como proteger la seguridad, la propiedad o los derechos nuestros y de nuestros usuarios; cumplir con los requisitos legales; hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas; detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad; y protegernos contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
Como parte de una transacción corporativa, como en relación con la venta de parte o la totalidad de nuestros activos o negocios, la adquisición de parte o la totalidad de otro negocio o los activos de otro negocio, u otra transacción corporativa, incluida la bancarrota.
Con el objetivo de cumplir con cualquier otro propósito para el que la proporcione, incluidos los propósitos descritos cuando brinda la información o da su consentimiento.

¿Cómo divulgamos su información personal?

Podemos divulgar su información personal con su consentimiento o en las siguientes circunstancias:

Filiales y subsidiarias: podemos divulgar información personal dentro de nuestra familia de empresas para nuestros fines comerciales y de marketing y los de dichas empresas, lo que incluye proporcionarle información sobre los servicios que creemos que pueden ser de su interés.
Proveedores de servicios: divulgamos su información personal con los proveedores de servicios que utilizamos para respaldar nuestro negocio, incluidos, entre otros, proveedores de análisis de datos, proveedores de alojamiento de sitios web y otros proveedores de tecnología. Si se postula a un trabajo con nosotros, esto puede incluir prestadores de servicios como proveedores de verificación de antecedentes y proveedores de recursos humanos.
Socios comerciales: podemos divulgar información personal con socios comerciales de confianza. Por ejemplo, podemos divulgar su información personal con una empresa cuyos productos o servicios creemos que pueden ser de su interés o con quien patrocinamos conjuntamente una promoción o servicio.
Obligación legal o razones de seguridad: podemos divulgar información personal a un tercero cuando creamos de buena fe que dicha divulgación de información personal es razonablemente necesaria para (a) satisfacer o cumplir con cualquier requisito de la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental exigible, (b) hacer cumplir o investigar una posible violación de cualquier acuerdo que tenga con nosotros, (c) detectar, prevenir o responder de otra manera al fraude, la seguridad o las inquietudes técnicas, (d) apoyar las funciones de auditoría y cumplimiento, o (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Vitalant, sus empleados y clientes, o el público contra daños.
Fusión o cambio de control: podemos divulgar información personal a terceros según sea necesario si estamos involucrados en una fusión, adquisición o cualquier otra transacción que implique un cambio de control en nuestro negocio, incluyendo, entre otros, una bancarrota o un procedimiento similar. Cuando así lo exija la ley, le avisaremos antes de dicha divulgación.
Otros: podemos divulgar información personal a terceros cuando usted lo solicite o consienta explícitamente, o para los fines para los que compartió la información personal con nosotros como se indica en el momento y el punto de la divulgación (o como era obvio en el momento y el punto de la divulgación).

¿Cómo protegemos su información personal?

Protegemos la confidencialidad de toda la información demográfica personal, la información médica y los resultados de las pruebas obtenidos durante su extracción de sangre o bioterapia. Esta información se utilizará para operaciones comerciales como reclutamiento, seguimiento de donaciones y operaciones de laboratorio, que incluyen fabricación de productos sanguíneos, pruebas, identificación de donantes poco frecuentes, investigación y actividades benéficas.
Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal frente a pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, a pesar de estos esfuerzos para almacenar información personal en un entorno seguro, no podemos garantizar la seguridad de la información personal durante su transmisión o su almacenamiento en nuestros sistemas.

¿Vitalant vende mis datos o información personal a terceros?

No, no vendemos ni intercambiamos su información personal con terceros para fines de marketing cruzado o ventas. Proporcionamos información personal a terceros solo cuando esas entidades nos prestan servicios y aceptan cumplir con nuestra Política de privacidad. La información personal se divulgará en cumplimiento de las operaciones comerciales establecidas y no se divulgará a menos que lo permita la ley (incluidas, entre otras, las notificaciones de resultados de pruebas, la identificación de donantes poco frecuentes y el cumplimiento normativo).

Sus opciones y controles

Dependiendo del estado en el que viva, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Acceso: es posible que tenga derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre usted y a acceder a dichos datos.
Portabilidad de datos: es posible que tenga derecho a recibir una copia de su información personal en un formato portátil y fácilmente utilizable.
Eliminación: es posible que tenga derecho a eliminar la información personal que hayamos obtenido de usted, sujeto a ciertas excepciones.
- Tenga en cuenta que, si ha donado productos sanguíneos, las regulaciones de la FDA prohíben que Vitalant elimine la información relacionada con su donación de sangre. Estamos obligados a mantener la información asociada con sus donaciones de sangre y productos relacionados según las pautas de la FDA para fines de trazabilidad.
Corrección: es posible que tenga derecho a corregir datos imprecisos de su información personal.
Excluirse de ciertos procesos: es posible que tenga derecho a excluirse del procesamiento de su información personal con fines de publicidad dirigida. No utilizamos su información personal para la elaboración de perfiles orientados a tomar decisiones que le produzcan un impacto legal o de relevancia similar.

¿Cómo ejerce sus opciones y controles de privacidad?

No será discriminado de ninguna manera en virtud de su ejercicio de las opciones enumeradas en esta Política de privacidad, lo que significa que no le negaremos bienes o servicios, ni le proporcionaremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, ni le proporcionaremos un nivel o calidad distintos de bienes o servicios.

Para optar por no participar o para cambiar sus preferencias de comunicación, envíenos una solicitud a través de uno de los siguientes métodos:

Llámenos gratis al 877-25-VITAL.
Envíenos un correo electrónico a donorsupport@vitalant.org
Envíe una solicitud a través de nuestro Centro de preferencias.

Para ejercer cualquiera de las otras opciones o controles de privacidad que se le otorgan en virtud de esta ley vigente:

Envíenos un correo electrónico a PrivacyOfficer@vitalant.org
Llámenos al 480-675-5504.

Autenticación: si no podemos verificar su identidad en un principio, es posible que le solicitemos información adicional para completar el proceso de verificación. Si usted es un agente autorizado que presenta una solicitud en nombre de otra persona, también necesitaremos verificar su identidad, lo que puede requerir una prueba de su autorización por escrito o evidencia de un poder notarial.

Nos esforzamos por responder a las solicitudes dentro del período de tiempo requerido por la ley vigente. En caso de requerir más tiempo, le informaremos por escrito el motivo y el período de la prórroga. Le enviaremos nuestra respuesta escrita por correo postal o electrónico, según nos lo indique.

No podemos responder a su solicitud ni brindarle información personal si no podemos verificar su identidad y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Para presentar una solicitud de consumidor autenticada, no es necesario que cree una cuenta con nosotros.

Es posible que deneguemos ciertas solicitudes, o solo cumplamos con algunas en parte, según lo permita o exija la ley. Por ejemplo, si solicita la eliminación de información personal, podemos conservar la información personal que necesitamos retener para fines legales. Esta Política de privacidad está disponible para consumidores con discapacidades. Para acceder a la Política de privacidad en un formato descargable alternativo, haga clic aquí.

Apelaciones: si no está satisfecho con la resolución de su solicitud y se le otorga el derecho de apelar dicha decisión, se le notificará nuestro proceso de apelación en nuestra respuesta a su solicitud.

¿Durante cuánto tiempo se almacena su información personal?

El almacenamiento de información personal se basa en el tipo de información personal y en su uso. La retención de registros se basa en requisitos reglamentarios y legales, y en necesidades comerciales. Los criterios que utilizaremos para determinar cuánto tiempo conservaremos su información personal incluyen la naturaleza y la duración de nuestra relación comercial con usted; nuestros derechos legales, obligaciones y requisitos de retención; y si tenemos un propósito comercial continuo para retener su información personal, como comunicarnos con usted sobre los servicios continuos o potenciales que solicitó.
La información personal relacionada con datos demográficos de donantes o pacientes, donaciones de productos sanguíneos, productos/material celular, pruebas asociadas y/o tratamiento o facturación se mantiene de acuerdo con los requisitos reglamentarios y legales.

¿Utilizamos cookies o tecnologías similares?

Sí, utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos informáticos que se transfieren al disco duro de su computadora a través de su navegador web. Las cookies permiten que los sistemas del sitio web o del proveedor de servicios reconozcan su computadora y capturen y recuerden cierta información personal. Utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos de su carrito de compra, entender y guardar sus preferencias para visitas futuras y compilar datos globales sobre el tráfico en el sitio y la interacción con el sitio de manera que podamos ofrecer una mejor experiencia en el sitio y mejores herramientas en el futuro. Las cookies pueden permitir la visualización de información basada en intereses, incluida, en algunos casos, información de marketing. La información basada en intereses puede ser proporcionada por el sitio web de Vitalant o, si visita cualquiera de los sitios web de terceros vinculados, esos sitios web de terceros. Si ha activado las opciones de "no rastrear" en su computadora, es posible que nuestro sistema operativo no pueda atender su solicitud. No podemos controlar cómo los sitios web de terceros manejan las opciones de no permitir el seguimiento. Lea las políticas de privacidad de los sitios web de terceros para comprender su respuesta a los mecanismos de no seguimiento.

Utilizamos terceros y/o proveedores de servicios para proporcionar servicios de publicidad basados en intereses. Estos servicios pueden mostrar anuncios en nuestro nombre que se personalizan en función de las predicciones sobre sus intereses generadas a partir de sus visitas a sitios web (incluidos nuestros sitios web) a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Los datos recopilados pueden asociarse con su información personal. Estos anuncios pueden aparecer en nuestros sitios web y en otros sitios web de terceros y pueden enviársele por correo electrónico. La información basada en intereses puede ser proporcionada por el sitio web de Vitalant o, si visita cualquiera de los sitios web de terceros vinculados, esos sitios web de terceros.

Ponemos cierta información personal a disposición de terceros para recibir servicios relacionados con la publicidad dirigida, como cuando ponemos a disposición información de navegación (por ejemplo, a través de etiquetas de terceros en nuestras propiedades digitales) para llevar a cabo, medir y mejorar nuestras campañas publicitarias y llegar a los usuarios con anuncios y contenido más relevantes y a proveedores de análisis externos para ayudarnos a mejorar nuestros sitios web y su experiencia de usuario. Estas divulgaciones pueden considerarse una "venta" o "publicidad dirigida" según alguna legislación estatal vigente. Para optar por no participar en estas actividades, consulte la sección ¿Cómo ejerce sus opciones y controles de privacidad? más arriba.
También utilizamos una función de chat proporcionada por un tercero para habilitar el servicio al cliente en vivo y el soporte técnico a través de nuestro sitio web. Cuando participe en el chat en vivo habilitado por este proveedor de servicios, recopilaremos y compartiremos automáticamente cierta información (como identificadores personales, información de uso y contenido de mensajes) con el proveedor para prestar el servicio al cliente y el soporte técnico habilitados por la herramienta de chat en vivo.

Enlaces de terceros

En lo que respecta a los enlaces a terceros en nuestro sitio web, es importante entender que los sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios web vinculados. El hecho de que incluyamos información sobre productos o sitios de terceros no constituye la aprobación de esos productos o sitios.

En algunos casos, ofrecemos enlaces a plataformas de redes sociales (como Facebook, Instagram, X [anteriormente conocida como Twitter] y YouTube) que le permiten conectarse fácilmente con nosotros o compartir información en las redes sociales. Cualquier contenido que publique a través de estas páginas de redes sociales está sujeto a los términos de uso y las políticas de privacidad de esas plataformas.

Ley "Shine the Light" de California

En virtud de la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los clientes individuales que residen en California y que tienen una relación comercial existente con nosotros pueden solicitar información sobre nuestra divulgación de ciertas categorías de información personal a terceros para fines de marketing directo de terceros, si corresponde. Para realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros en PrivacyOfficer@vitalant.org. Tenga en cuenta que no todo el intercambio de información está cubierto por estos requisitos de derechos de privacidad de California y que nuestra respuesta solo incluirá la información cuyo intercambio esté cubierto en función de dichos requisitos. Esta solicitud no puede hacerse más de una vez por año calendario.

Menores de edad

No recopilamos intencionalmente ninguna información de personas menores de 13 años de edad. Nuestros sitios web, productos y servicios están dirigidos a personas que tengan al menos 13 años de edad o más. Si un padre, una madre o un tutor legal descubren que se ha proporcionado información personal de un menor de 13 años a cualquiera de los sitios web, les pedimos que nos avisen escribiendo a PrivacyOfficer@vitalant.org para que podamos eliminar esa información personal.

Cambios a nuestra Política de privacidad

Tenga en cuenta que podemos modificar o actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, así que revísela periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que administramos la información personal, se lo notificaremos de acuerdo con la ley vigente. A menos que se indique lo contrario, cualquier cambio a esta Política de privacidad se aplicará inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Usted es responsable de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta Política de privacidad para comprobar si se ha producido algún cambio.

Contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
Privacy Policy
Vitalant National Office
9305 E. Via De Ventura
Scottsdale, AZ 85258
PrivacyOfficer@vitalant.org